Polityka wysyłki

 

Ta strona opisuje naszą politykę wysyłkową, mającą zastosowanie wyłącznie do zamówień składanych w Polsce. Składając zamówienie na zaslona.com, akceptujesz warunki dostawy opisane poniżej.

Koszty dostawy

Oferujemy bezpłatną dostawę dla wszystkich zamówień na terenie Polski, bez minimalnej wartości zamówienia.

Czas realizacji i dostawy

Czasy dostawy przedstawiają się następująco:

• Godzina graniczna składania zamówień: 23:00 (UTC+1, Czasu warszawskiego)

• Czas realizacji: 1 do 2 dni roboczych (od poniedziałku do piątku)

• Czas dostawy: 6 do 13 dni roboczych (od poniedziałku do piątku)

• Całkowity czas dostawy: 7 do 15 dni roboczych (od poniedziałku do piątku)

Możesz śledzić swoją paczkę na stronie „Śledź moje zamówienie”.

Metoda dostawy

Współpracujemy z Pocztą Polską i jej partnerami, aby zapewnić niezawodną i bezpieczną dostawę Twoich zamówień.

Zmiana adresu dostawy

Po wysłaniu zamówienia zmiana adresu dostawy nie jest już możliwa.
W nagłych przypadkach prosimy o kontakt mailowy w ciągu kilku godzin od złożenia zamówienia pod adresem: kontakt@zaslona.com

Anulowanie zamówienia

• Przed wysyłką: Możesz anulować swoje zamówienie, o ile nie zostało jeszcze wysłane, kontaktując się z nami pod adresem kontakt@zaslona.com.

• Po wysyłce: Jeśli Twoje zamówienie zostało już wysłane, prosimy postępować zgodnie z procedurą opisaną w naszej polityce zwrotów.

Uszkodzona paczka przy odbiorze

Jeśli otrzymasz uszkodzoną paczkę, radzimy odmówić jej przyjęcia i niezwłocznie poinformować nasz dział obsługi klienta pod adresem kontakt@zaslona.com.

Jeśli zauważysz uszkodzenie po przyjęciu paczki, skontaktuj się z nami jak najszybciej, przesyłając zdjęcia paczki i uszkodzonego przedmiotu, abyśmy mogli szybko Ci pomóc.

Śledzenie zamówienia

Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą numer śledzenia, który pozwoli Ci monitorować status dostawy.

Kontakt

E-mail obsługi klienta: kontakt@zaslona.com
Telefon do obsługi klienta: +33 9 72 45 38 40
Adres firmy: 530-B HARKLE ROAD STE 100, SANTA FE, NM 87505 (USA)
Godziny pracy obsługi klienta: od poniedziałku do niedzieli, od 08:00 do 20:00

Ostatnia aktualizacja: 10 października 2025